MENTIONS LÉGALES

Les présentes conditions générales de vente régissent l'utilisation du site Internet www.fetemix.fr, dont DIGITALMIX GROUP, S.L. est le propriétaire.

DIGITALMIX GROUP, S.L. est une société à responsabilité limitée espagnole inscrite au registre du commerce de Barcelone. Volume 47504, Folio 20, H B 553954, I / A 1, avec C.I.F. numéro B02679108 et ayant son siège social à calle Consell de Cent 474 08013, Barcelona. Barcelone. Espagne. Téléphone +33 (0)178906775 et email [email protected].

1. Objet

Ces Conditions générales établissent les droits et obligations de tous les utilisateurs de DIGITALMIX GROUP, S.L. (ci-après dénommés Fete Mix ) en ce qui concerne les produits et services que nous proposons sur notre site Web. www.fetemix.fr.

Ces conditions sont importantes tant pour vous en tant que client que pour nous, car elles ont été conçues pour créer un accord juridiquement contraignant entre nous, protégeant à la fois vos droits en tant que client et les nôtres en tant que société.

Veuillez lire attentivement ces conditions et notre politique de confidentialité avant de confirmer votre paiement pour passer la commande.

En utilisant le site www.fetemix.fr ou en passant une commande sur celui-ci, vous savez que vous êtes lié par les présentes Conditions et par notre Politique de confidentialité. Par conséquent, si vous n'êtes pas d'accord avec tous conditions et avec la déclaration de confidentialité, vous ne devez passer aucune commande.

Ces conditions sont susceptibles de changer, vous devez donc les lire avant de passer chaque commande.

2. Commande

La confirmation et la réalisation d’une commande sur www.fetemix.fr équivalent à la pleine acceptation des prix, à la description des produits et aux conditions générales de vente, qui seront les seules applicables au contrat ainsi conclu.

Vous acceptez d'utiliser uniquement le site Web www.fetemix.fr pour procéder à des enquêtes ou à des demandes légalement valables. Vous êtes également obligé de nous fournir avec certitude et de corriger votre adresse email, votre adresse postale et / ou toute autre information de contact, sachant toujours que nous pouvons utiliser ces informations pour vous contacter si nécessaire. Si vous ne nous fournissez pas toutes les informations dont nous avons besoin, nous ne pourrons pas traiter votre commande.

En passant une commande sur www.fetemix.fr, vous garantissez que vous êtes pleinement autorisé à utiliser la carte de paiement, dans le cas où vous choisissez ce mode de paiement. Seules les personnes disposant de la capacité juridique nécessaire pour signer des contrats liés au type de biens et services proposés sur ce site Web peuvent passer des commandes sur www.fetemix.fr

Pour passer une commande, vous devez suivre la procédure d'achat en ligne jusqu'au paiement.

Ensuite, vous recevrez un courrier électronique accusant réception de votre commande (la "Confirmation de commande"). N'oubliez pas que cela ne signifie pas que votre commande a été acceptée, car elle constitue une offre que vous nous faites pour acheter un ou plusieurs produits. Toutes les commandes sont soumises à notre acceptation et nous vous confirmerons cette acceptation en vous envoyant un courrier électronique dans lequel nous confirmons que le ou les produits sont envoyés (conformément à la Confirmation d'Envoi).

Le contrat pour l’achat d’un ou plusieurs produits entre nous (Contrat) ne sera officialisé que lorsque nous enverrons cette confirmation d’expédition.

Seuls les produits liés à la confirmation d’expédition feront l’objet du contrat. Nous ne serons pas obligés de vous fournir un autre produit susceptible d'avoir fait l'objet d'une commande jusqu'à ce que nous confirmions l'expédition de celui-ci dans une confirmation de livraison distincte.

3. Age minimum pour l'utilisation des services et du site web

L’accès au site Web et à l’utilisation des services s’adresse uniquement aux personnes de plus de 18 ans.

En vous inscrivant en tant qu’UTILISATEUR, vous déclarez avoir atteint l’âge légal et assumer en conséquence la responsabilité de vos actes ainsi que les obligations assumées par Fete Mix et les autres UTILISATEURS du SITE.

Les mineurs qui souhaitent utiliser les services doivent le faire sous la surveillance permanente de leurs parents, tuteurs ou représentants légaux. Ces parents, tuteurs ou représentants légaux seront considérés comme responsables de tous les actes accomplis par les mineurs dont ils ont la charge.

4. Disponibilité

Fete Mix fera tout ce qui est en son pouvoir pour satisfaire tous ses clients et répondre à la demande des produits. Mais toutes les commandes de produits sont sujettes à leur disponibilité et, en ce sens, s’il existe des difficultés pour les approvisionner ou s’il n’ya pas d’articles en stock, nous nous réservons le droit de fournir des informations sur les produits de substitution qualité et valeur égale ou supérieure que vous pouvez commander.

Si vous ne souhaitez pas commander ces produits de substitution, nous vous enverrons un bon d’achat illimité dans le temps, du même montant que vous avez payé.

Délais de livraison

GROUPE DIGITALMIX, S.L. fonctionne avec une livraison en 48 -72 heures ouvrables, c'est-à-dire du lundi au vendredi, pas les jours fériés ni le week-end. Veuillez noter que les commandes quittent nos entrepôts entre 17h et 18h chaque jour ouvrable, du lundi au vendredi, et seront généralement disponibles pour livraison le jour ouvrable suivant (aucune livraison n'est effectuée les samedis, dimanches et jours fériés).

Si l'un des produits dont vous avez besoin n'est pas actuellement dans notre entrepôt, l'expédition peut être retardée jusqu'à ce que nous puissions vous contacter, mais vous serez toujours informé au moment de l'achat ou dès que possible une fois qu'un problème de stock est détecté.

Ces délais sont approximatifs, et donc une estimation. Il est donc possible qu'ils varient pour des raisons logistiques ou en cas de force majeure de la part de l'agence de transport.

Si, pour une raison quelconque, nous ne pouvons pas respecter la date de livraison estimée, nous vous en informerons et vous donnerons la possibilité de poursuivre l'achat en établissant une nouvelle date de livraison ou d'annuler la commande dans les mêmes conditions que le point 3- Disponibilité.

Impossibilité de livraison

Il peut y avoir des circonstances exceptionnelles telles qu'un manque de stock spécifique d'un article, qui nous empêchent de livrer ledit produit au moment où l'expédition de la commande a déjà été confirmée. Dans ces cas, le client sera informé de la raison qui empêche le déroulement normal du processus d'achat et pourra fixer une nouvelle date de livraison ou émettre un coupon de réduction pour le prix total payé.

Dans le cas où le transporteur ne parviendrait pas à vous contacter pour effectuer la livraison après 3 tentatives, l'agence de transport déposera votre commande au point de retrait le plus proche de votre adresse de livraison. Après 10 jours, si au bout de 14 jours à compter de la date à laquelle votre commande est disponible pour la livraison, vous ne la récupérez pas, nous comprendrons que vous souhaitez vous rétracter du Contrat et nous le considérerons comme résolu. La commande retournera à nos entrepôts centraux et un coupon ou un bon de réduction vous sera délivré directement pour le montant total pour vos achats futurs.

Si l'impossibilité est due à l'absence ou à la fermeture du destinataire lors de la tentative de livraison et qu'il n'a pas été possible d'effectuer une livraison correcte dans les délais stipulés, le client pourra annuler ou refuser et le remboursement sera effectué au moyen d'un bon d'achat. ou un coupon de réduction pour de futurs achats sur le site (pour les commandes d'une valeur inférieure à 100 €) et en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour régler la commande (pour les commandes d'une valeur supérieure à 100 €), toujours SANS FRAIS DE LIVRAISON.

5. Livraison

Livraison de produits

Fete Mix s'engagent à livrer les produits en parfait état à l'adresse de livraison indiquée sur le bon de commande.

En tant que client, vous pouvez demander la livraison des articles à une autre adresse et à une autre personne physique autre que celle qui a souscrit la commande, à condition que l'adresse de livraison se situe dans le champ des envois et que cette personne les reçoive est autorisé à cette fin.

Les commandes ne seront pas livrées aux bureaux de poste de Corse et ailleurs qu'en France Métropolitaine ou en Belgique. De même, Fete Mix se réserve la possibilité de refuser l'envoi dans une certaine zone, où il est considéré qu'il existe une forte probabilité que l'envoi ne soit pas livré dans les meilleures conditions, tant pour la commande que pour le client et pour le livreur.

Afin d’optimiser la livraison, nous vous remercions d’indiquer une adresse dans laquelle la commande pourra être livrée dans les heures ouvrables (normalement entre 08h00 et 20h00).

Fete Mix effectuent vos envois par l’intermédiaire de la société de transport DPD.

Fete Mix mettra à la disposition du client toutes les informations relatives à votre envoi, c'est-à-dire le numéro de suivi et l'agence pour laquelle vous obtiendrez le même afin que vous puissiez les contacter et savoir à tout moment l'endroit où se trouve votre colis.

La livraison de la marchandise aura lieu à l'adresse que vous avez indiquée. En cas d'absence du destinataire, au moment de la livraison, le transporteur laissera un reçu ou vous contactera pour coordonner une nouvelle livraison. Si, après deux tentatives de livraison, le destinataire est absent, l’agence de transport réservera le colis auprès de la délégation de destination pour une période maximale de 10 jours calendaires. Nous procéderons au retour de la marchandise à nos entrepôts si, après cette période, le client n’est pas venu chercher votre commande.

Fete Mix se réserve le droit de modifier le type d’envoi et le nom de la société pour laquelle il est fabriqué, indépendamment de ce qui est indiqué dans ces pages et à condition que cela ne cause aucun dommage manifeste au client.

Les frais d'affranchissement provenant des envois des articles achetés sera reflété dans le dernier moment de l’achat et dépendra de la quantité de produits, de la modalité choisie et du lieu de destination. Ces conditions peuvent être modifiées.

Aux fins des présentes Conditions, il sera entendu que la "livraison" a eu lieu ou que le ou les produits ont été "livrés" au moment de signer le récépissé à l'adresse de livraison convenue.

Délais de livraison

Fete Mix fonctionne avec un délai compris entre 48 et 72 heures, soit du lundi au vendredi et pas les jours fériés. Veuillez noter que les commandes quittent nos entrepôts entre 16h00 et 17h00 chaque jour ouvrable du lundi au vendredi et sont généralement prêtes à être envoyées le jour ouvrable suivant (aucune livraison n’est effectuée les samedis, dimanches ou jours fériés).

Si l'un des produits souhaités ne se trouve pas actuellement dans notre entrepôt, il est possible que l'expédition soit retardée jusqu'à ce que nous puissions vous contacter, mais vous en serez toujours informé au moment de la passation de votre achat.

Ces délais sont une estimation et peuvent donc varier pour des raisons de logistique ou de force majeure.

Si pour une raison quelconque nous ne pouvions pas respecter la date de livraison estimée, nous vous informerons de cette circonstance et nous vous donnerons la possibilité de procéder à l'achat en établissant une nouvelle date de livraison ou d'annuler la commande et vous donner un bon d'achat illimité dans le temps, du même montant à utiliser sur notre site quand vou souhaitez. 

Impossibilité de livraison

Il peut exister des circonstances exceptionnelles, telles que le manque de stock en temps voulu d'un article, qui nous empêchent de livrer ledit produit au moment où la commande a déjà été confirmée. Dans ce cas, le client sera informé du motif empêchant le déroulement normal du processus d’achat, permettant d’établir une nouvelle date de livraison ou de envoyer à nouveau votre colis ou vous donner un bon d'achat illimité dans temps et à utiliser quand vous souhaitez.

6. Prix ​​

Les prix indiqués sous chaque produit sont toutes taxes comprises (TVA incluse) et il suffit d'ajouter les frais d'expédition et de gestion sélectionnés à la fin du processus d'achat. Les prix sont exprimés en euros.

Les prix et conditions indiqués sont valables à tout moment, et ce, uniquement en séance publique. Dans les informations de confirmation de commande, avant que l'acheteur accepte la transaction, les prix de chacun des articles sélectionnés et les frais d'expédition sélectionnés sont clairement spécifiés.

7. Paiement

Pour plus d'informations sur les différents modes de paiement et les coûts de gestion dérivés du mode de paiement, visitez notre section Modes de paiement .

Fete Mix se réservent le droit de modifier les méthodes de paiement, de pouvoir en créer de nouvelles ou d'éliminer celles qui existent, sans que l'utilisateur ou le client de www.fetemix.fr ne puisse en faire la réclamation. raison Toutefois, si le changement de mode de paiement concerne une commande déjà passée, nous contacterons le client via www.fetemix.fr pour l’informer de cette modification et lui proposer d’annuler la commande s’il le juge approprié.

Annulations

Annulation pour non-compréhension des délais de livraison approximatifs en raison d'un manque de stock.

En cas d'annulation par le client pour ne pas avoir compris nos délais de livraison estimés toujours indiqués lors du passage de la commande dans le même panier et envoyés dans l'e-mail de confirmation, les crédits seront effectués uniquement au moyen de bons de réduction sans importer le montant dudit montant. .

Annulation pour erreur d'adresse

Une fois notre commande sortie des entrepôts, l'agence de transport est en charge et responsable de la commande. L'entreprise contactera le client par téléphone, SMS ou e-mail pour coordonner et notifier la livraison. De même, dans le cas où l'adresse du client est incorrecte ou si des données sont manquantes, l'agence de transport enverra un message au client pour résoudre le problème.

Il y aura un délai maximum d'une semaine pour apporter des modifications ou l'envoi sera renvoyé à l'origine. S'il est retourné à nos entrepôts, nous procéderons à l'émission d'un coupon du montant de la commande sans frais de port.

Annulation de la commande avant de quitter les entrepôts

Toutes les commandes déjà saisies dans le système et préparées ou susceptibles de l'être le même jour peuvent être annulées sans problème (à condition que ce soit avant 14h00). Un coupon sera émis pour le montant de la commande incluant les frais de port.

Nous vous rappelons que vous ne devez jamais communiquer les détails de votre carte par email, fax ou sur les réseaux sociaux.

Conditions de retour des costumes et accessoires

Les produits peuvent être retournés à condition qu'ils soient retournés dans les mêmes conditions dans lesquelles ils ont été livrés, c'est-à-dire dans leur emballage d'origine. Aucun remboursement ne sera effectué si le produit a été utilisé ou si l'emballage d'origine est cassé. Il peut être ouvert avec simple précaution pour vérifier les mouchoirs à condition que l'ouverture soit effectuée sans casser son sachet ou son blister.

Le retour sera effectué dans la boîte d'origine dans laquelle l'envoi a été effectué ou aussi similaire que possible pour assurer la protection des articles à retourner.

Articles ne pouvant être retournés, pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé, si les produits ne disposent pas d'un emballage totalement hermétique ne pouvant être remis en vente, les retours ne sont pas autorisés.

Dans ces cas, fetemix peut refuser le retour de certains produits en vertu des dispositions de l'article 103 de la loi générale pour la défense des consommateurs et utilisateurs européens, qui établit que le droit de rétractation ne sera pas applicable « à la fourniture de biens scellés ». les articles qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellés après la livraison.

Si les produits ne remplissent pas les conditions pour être remboursés, le client devra assumer les frais de renvoi dudit produit.

Conditions de retour des bouteilles d'hélium

Toutes les références de bouteilles et bouteilles d'hélium sont exonérées de retour, y compris les packs hélium gazeux + ballons achetés sur le site.

Comment gérer un retour ?

Vous pouvez gérer le retour d'une commande ou d'un article spécifique pendant un délai maximum de 14 jours calendaires à compter de la réception de la commande. Pour cela vous devez accéder à « Mon Compte » et vous rendre dans la liste « Mes Commandes » et noter la référence de la commande dans laquelle se trouve le ou les articles que vous souhaitez retourner. Vous devez remplir le formulaire de retour et votre retour sera enregistré. Nous vous enverrons les instructions pour procéder au retour à votre email.

Si vous êtes dans la Presqu'île, nous vous proposons la possibilité d'un retrait à domicile pour 4,99€. Sélectionnez le jour et le créneau horaire qui vous conviennent le mieux. Vous pouvez également envoyer le colis par vos propres moyens (Le coût de cet envoi ne sera pas remboursable.)

Retour ou échange d'articles défectueux ou cassés

Si vous avez reçu un produit cassé ou endommagé, la procédure de retour doit être la suivante :

Vous devez nous informer par email ou par téléphone de l'incident pour gérer le retour ou l'échange du produit dans les plus brefs délais, en indiquant le motif du retour via le formulaire. Pour accélérer le processus, vous devez indiquer/joindre le formulaire avec une photo du produit défectueux.

Une fois le retour accepté, nous retirerons les produits et vous restituerons l'intégralité du montant payé sans aucun frais de retour, ou, si nous avons de la disponibilité, nous vous enverrons (sans frais de port) un nouveau produit. Vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de la commande pour formuler cette réclamation.

Pour que la réclamation soit gérée correctement, vous devez nous envoyer dans les 24 heures suivant la réception de la commande : image de l'emballage fermé, image de l'emballage ouvert (où vous pouvez voir le produit et le remplissage), image de l'agence de transport. étiquette. , image des produits endommagés. Si les images ne peuvent pas être fournies, le service des incidents ne sera pas en mesure de confirmer qu'une solution correcte au problème peut être apportée car il s'agit de données nécessaires à notre système pour permettre l'ouverture du dossier.

Il est très important d'inclure le formulaire de retour dans le colis et de notifier l'intention de le retourner avant de nous renvoyer la marchandise. Dans le cas contraire, le remboursement pourrait être refusé.

Changer la taille d'un produit

Pour demander un changement de taille, vous devez passer une autre commande avec la taille dont vous avez besoin et nous informer de votre intention de retourner celle que vous avez reçue par téléphone ou par email afin que nous puissions gérer la collecte.

Les frais d'envoi et de retrait ne seront pas gratuits et seront à la charge du client.

8. Politique de retour

Droit de rétractation des consommateurs

Vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires pour annuler l'achat effectué sur le site www.fetemix.fr, à condition que les produits soient dans le même état dans lequel ils ont été reçus.

Pour ce faire, vous devez exercer le droit de rétractation, qui consiste à nous notifier la décision d’annuler le contrat de vente en nous envoyant ce formulaire type , ou un courrier similaire, par courrier électronique. ([email protected]), ou courrier postal (à l'adresse suivante: DIGITALMIX GROUP SL, rue Consell de Cent 474, 08013, Barcelone. Spagne).

Notez que les produits doivent être renvoyés intacts, en parfait état de revente et accompagnés d’une copie du bon de commande bien visible, à l’adresse suivante:

Adresse pour le retour des produits:

DIGITALMIX GROUP S.L.
Consell de Cent 474
08013 Barcelona
ESPAÑA

Horaires de la réception: de 9h à 18h. 
Téléphone: +33 (0)178906775
Email: [email protected]

Attention : Le transport correspondant au retour des produits à notre entrepôt, sera à la charge du client s’il souhaite que nous gérions le retour. Dans ce cas, le service " Pick and Return" sera facturé, ce qui correspond au paiement en double des frais de transport.

Le client peut également contracter l'envoi de la commande à nos entrepôts à l'adresse susmentionnée. Dans les deux cas, après avoir été informé que le retour est en cours, vous allez recevoir un bon d'achat du montant payé à utiliser quand vous souhaitez. 

9. Garantie des produits achetés

Fete Mix offre leurs garanties en cas de défaut de l’usine du produit. Tout défaut ou dommage résultant d'une utilisation ou d'une manipulation impropre du matériel, ou d'une usure normale résultant d'une utilisation anormale de celui-ci, n'est pas compris dans ces garanties.

En cas de produit défectueux, Fete Mix procédera, selon le cas au remplacement ou à un avoir du même montant, étapes gratuites pour le consommateur et l'utilisateur. Fete Mix répondra du manque de conformité qui se manifeste dans un délai de deux ans à compter de la livraison. Le consommateur et l'utilisateur doivent informer Fete Mix de l'absence de conformité dans les deux mois suivant leur connaissance.

L'article à retourner doit respecter ce qui est mentionné dans notre politique de retour.

La garantie perd sa validité en cas de défauts ou de détériorations causés par des facteurs externes, d'accidents, en particulier d'accidents électriques, d'usure, d'installation et d'utilisation non conformes aux instructions du fournisseur.

Les produits modifiés ou réparés par le client ou toute autre personne non autorisée par le fournisseur sont également exclus de la garantie.

Pour toute question ou demande d'informations, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact.

10. Responsabilité et juridiction

La responsabilité de DIGITALMIX GROUP, S.L. en ce qui concerne tout produit acheté sur www.fetemix.fr sera strictement limitée, dans tous les cas, au prix d'achat dudit produit et ne sera pas compromis par de simples erreurs ou omissions qui auraient pu se produire, lorsque toutes les précautions ont été prises nécessaire à la présentation des produits.

Fete Mix ne sauraient être tenu responsable des dommages, de quelque nature qu'ils soient, matériels ou corporels, qui pourraient résulter de l'utilisation ou de la mauvaise utilisation des produits vendus. Il en va de même pour les éventuelles modifications apportées aux produits par les fournisseurs.

Fete Mix ne sauraient être tenu pour responsable par un client ou un tiers des dommages indirects, pertes d’exploitation ou pertes de profit survenant de quelque manière que ce soit, même si ces dommages, pertes ou dommages auraient été prévisibles par Fete Mix ou si son éventualité a été portée à votre attention.

Sous réserve des dispositions des paragraphes précédents, la responsabilité de Fete Mix dans les présentes conditions générales ne peut excéder un montant égal aux montants versés après la transaction constatée à l'origine de cette responsabilité, quelle que soit la cause ou la forme de l'action en question.

Fete Mix ne peut être tenu pour responsable de la rupture du contrat souscrit en cas d'épuisement du stock ou d'indisponibilité du produit, pour cause de force majeure, interruption de l'activité ou total grève ou partielle, en particulier les services postaux et les moyens de transport ou de communication, les inondations ou les incendies.

Les dispositions de cette clause n’affecteront pas vos droits reconnus par la loi en tant que consommateur, ni votre droit de résilier le contrat.

11. Propriété du contenu du site web www.fetemix.fr

Les éléments de ce site sont conçus dans le but d’offrir la vente de certains produits identifiés par DIGITALMIX GROUP, S.L.

Toutes les illustrations, les conceptions, les icônes, les graphiques, les photographies, les images et tous les autres éléments du site sont la propriété exclusive de Fete Mix, ou sont utilisés sous la marque du fournisseur.

Les clients et les utilisateurs sont avertis que les droits de Fete Mix sur le contenu, la conception et le code source de ce site sont protégés par les législations espagnole et internationale en vigueur sur la propriété intellectuelle et industrielle.

De même, malgré ce qui précède, le contenu de ce site Web est également considéré comme un programme informatique. Par conséquent, tous les règlements espagnols et communautaires en vigueur en la matière sont également applicables.

Il est expressément interdit de reproduire tout ou partie de ce site, même au moyen d'un hyperlien, ni de son contenu, sans l'autorisation expresse et écrite de DIGITALMIX GROUP, S.L..

De même, la copie, la reproduction, l’adaptation, la modification, la distribution, la commercialisation, la communication publique et / ou toute autre action impliquant une violation de la réglementation espagnole et / ou internationale en vigueur en matière de propriété intellectuelle et / ou industrielle sont totalement interdites, ainsi que l’utilisation du contenu du site Web sans l’autorisation écrite expresse préalable de DIGITALMIX GROUP, S.L.

DIGITALMIX GROUP, S.L. informe qu'il n'accorde aucune licence, ni implicite que ce soit, sur les droits de propriété intellectuelle et / ou industrielle ou sur tout autre droit ou propriété lié, directement ou indirectement, au contenu de son site Web www.fetemix.fr

12. Communications écrites et notifications

La réglementation en vigueur exige qu’une partie des informations ou communications que nous vous envoyons soit écrite. En utilisant le site www.fetemix.fr, vous acceptez le fait que la plupart des communications avec nous sont électroniques.

Nous vous contacterons par courrier électronique.

À des fins contractuelles, vous acceptez d'utiliser ce moyen de communication électronique et reconnaissez que tous les contrats, notifications, informations et autres communications que nous vous transmettons par voie électronique sont conformes aux exigences légales d'être par écrit. Cette condition n’affectera pas vos droits reconnus par la loi.

Les notifications que vous nous envoyez doivent de préférence être envoyées via notre.

Formulaire de contact . Conformément aux dispositions ci-dessus et sauf stipulation contraire, nous pouvons envoyer des communications au courrier électronique ou à l'adresse postale indiquée par vous au moment de la passation de la commande.

Il est entendu que les notifications ont été reçues et correctement présentées au moment où elles sont publiées sur notre site Web, 24 heures après l'envoi d'un courrier électronique ou trois jours après la date d'affichage de toute lettre. Pour prouver que la notification a été faite, il suffira de prouver, dans le cas d’une lettre, que celle-ci avait la bonne adresse, était correctement cachetée et qu’elle avait été dûment remise par la poste ou dans une boîte aux lettres et, dans le cas d’un courrier électronique. , qu'il ait été envoyé à l'adresse électronique spécifiée par le destinataire.

13. Politique de confidentialité

S'il est nécessaire que l'utilisateur enregistre ou fournisse des données personnelles, il sera averti, de manière pratique, de ce besoin.

Le fait de vous inscrire sur notre site Web implique que vos données deviennent partie intégrante de notre base de données, à des fins d'information et commerciales.

Dans tous les cas, la collecte et le traitement de données à caractère personnel seront effectués dans le respect des principes et obligations de la loi organique 15/1999 du 13 décembre sur la protection des données (GDPR) et de la réglementation en vigueur. développement, et conformément aux dispositions de la politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes conditions générales de vente.

Pour plus d'informations, voir la section Confidentialité et cookies.